venisonia, khairil akbar and catur kurniawan 2025. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI MANFAAT, DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BERTRANSAKSI (Studi Kasus Pada Bank Kaltimtara) DI KOTA SAMARINDA. Jurnal Activa. 3, 2 (Oct. 2025), 177-189. DOI:https://doi.org/10.46964/activa.v3i2.1648.