asraashari. 2024. “PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL, KUALITAS LAYANAN DIGITAL, DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAAN NASABAH PADA BANK BRI KOTA SAMARINDA”. Jurnal Activa 2 (4), 552-66. https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1264.