asraashari (2024) “PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL, KUALITAS LAYANAN DIGITAL, DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAAN NASABAH PADA BANK BRI KOTA SAMARINDA”, Jurnal Activa, 2(4), pp. 552-566. Available at: https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1264 (Accessed: 18June2026).