FITRI WULANDARI. “PENGARUH KUALITAS PRODUK, TABUNGAN, KEPERCAYAAN NASABAH, DAN KUALITAS PELAYANAN FRONTLINER TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA CABANG 1 SAMARINDA”. Jurnal Activa, Vol. 2, no. 2, Sept. 2024, pp. 138-51, https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1113.