asraashari. “PENGARUH TRANSFORMASI DIGITAL, KUALITAS LAYANAN DIGITAL, DAN INOVASI LAYANAN TERHADAP KEPUASAAN NASABAH PADA BANK BRI KOTA SAMARINDA”. Jurnal Activa, Vol. 2, no. 4, Dec. 2024, pp. 552-66, https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1264.