venisonia, khairil akbar, and catur kurniawan. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI MANFAAT, DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BERTRANSAKSI (Studi Kasus Pada Bank Kaltimtara) DI KOTA SAMARINDA”. Jurnal Activa 3, no. 2 (October 10, 2025): 177-189. Accessed June 18, 2026. https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1648.