venisonia, khairil akbar, catur kurniawan. PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PERSEPSI MANFAAT, DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BERTRANSAKSI (Studi Kasus Pada Bank Kaltimtara) DI KOTA SAMARINDA. activa [Internet]. 2025Oct.10 [cited 2026Jun.18];3(2):177-89. Available from: https://ejurnal.polnes.ac.id/index.php/activa/article/view/1648